プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月17日

紅茶専門店 オパールノワールティー 公式オンラインショップ（以下「当ショップ」）は、当ショップおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む。以下「本サービス」）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。当ショップは Shopify プラットフォームを利用して運営されており、本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用、購入、その他の取引を行う際、または当社と連絡を取る際に、当社がどのように個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。

1. 個人情報の収集

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。

  • 連絡先情報： お名前、ご住所（請求先・配送先）、電話番号、メールアドレス
  • 財務・決済情報： クレジットカード情報、決済取引データ、決済確認情報
  • アカウント・取引情報： 閲覧履歴、カート投入商品、購入・返品・キャンセル等の取引履歴
  • お問い合わせ内容： カスタマーサポートへのお問い合わせ等の通信内容
  • 端末・アクセス情報： IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類、クッキー（Cookie）等を通じたアクセスログ

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  1. 商品の発送およびサービスの提供： ご注文の処理、配送の手配、決済処理、購入後のサポートや返品・交換の対応
  2. お客様へのご連絡・サポート： お問い合わせへの回答、ご注文や配送に関する重要なお知らせの送信
  3. マーケティングおよび案内： 新商品やキャンペーン、おすすめ商品に関するご案内（配信停止の設定が可能です）
  4. サービスの改善・不正防止： サービスの安全性確保、不正利用・詐欺行為の検知および防止

3. 個人情報の第三者提供・開示および業務委託（修正箇所）

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

  • 業務委託先への提供（外部委託）： 本サービスの運営および注文履行に必要な範囲において、Shopifyをはじめとするシステム提供事業者、決済代行会社、ならびに配送・出荷業務委託先（Amazon配送センター／FBAマルチチャネルサービス、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便等）等の業務委託先にお客様の配送先情報を開示・提供する場合があります。
  • 法令に基づく場合： 法令に基づき開示が求められた場合、または公的機関からの正当な要請に応じる場合
  • 権利の保護： 当ショップ、お客様、または第三者の生命・身体・財産・権利を保護するために緊急の必要がある場合

4. Shopifyによるデータ処理について

本サービスは Shopify を基盤として構築・運営されています。お客様の個人情報は、サービス提供およびシステム改善の目的で Shopify のサーバー（日本国外のデータセンターを含む）にて安全に管理・処理されます。Shopify における個人情報の取り扱いについての詳細は、Shopifyプライバシーポリシー をご確認ください。

5. Cookie（クッキー）およびトラッキング技術

当ショップでは、最適なショッピング体験の提供、利用状況の分析、および適切な広告配信のために Cookie を使用しています。お客様はブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合、ストアの一部機能が正常にご利用いただけない場合があります。

6. お客様の権利（開示・訂正・削除等）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有しています。

  • 開示請求： 保有個人データの開示および利用目的の通知請求
  • 訂正・追加・削除請求： 個人データの内容が事実でない場合における修正や削除の請求
  • 利用停止・消去請求： 法令に基づく利用の停止または消去の請求

これらのご請求につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様確認を行った上で、法令に従い速やかに対応いたします。

7. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の見直しに伴い、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

当ショップの個人情報の取り扱いに関するご質問、各種ご請求、苦情のお申し出につきましては、下記窓口までご連絡ください。

  • ショップ名： オパールノワールティー（OpalNoir Tea）
  • 販売業者： オパールノワール合同会社
  • 個人情報管理責任者： ジャヤシンハアーラッチゲ 祥代
  • 所在地： 〒227-0034 神奈川県横浜市青葉区桂台二丁目20番地19
  • 電話番号： 090-4417-8339 （受付時間：平日 10:00～17:00 ※土日祝日、年末年始を除く）
  • メールアドレス： support@opalnoir-tea.com